Conformidade, reputação e Governança Corporativa

“A conformidade torna-se uma oportunidade para as empresas serem gerenciadas de maneira mais transparente e eficiente.”

Desde o início, a evolução do compliance tem sido caracterizada por escândalos de corrupção. Foram essas crises que levaram as empresas a implementarem novas obrigações e regulamentações legais. Os programas de conformidade foram originalmente implementados para serem isentos de responsabilidades. No entanto, com o passar do tempo e, em particular, após os casos em que as empresas sofreram escândalos, tanto os programas de conformidade como os códigos de conduta, tornaram-se obrigatórios. Eles até assumiram um novo propósito diferente do original: recuperar a reputação institucional.

É necessário identificar os desafios e riscos e transformá-los em oportunidades.

A conformidade torna-se uma oportunidade para as empresas serem gerenciadas de maneira mais transparente e eficiente. Matthias Kleinhempel, professor em tempo integral no Centro de Governabilidade e Transparência do IAE da Universidade Austral, aponta desafios que o cumprimento ainda precisa superar, já que sua eficácia é muito difícil ou mesmo impossível de medir.

Ele levanta dois desafios principais, particularmente no caso de transnacionais. O primeiro está relacionado com a dificuldade de mapear a conformidade e o risco ético. Precisamos ter um mapa de risco efetivo, pois é isso que nos permite atribuir recursos corretamente e é um bom indicador do progresso da alta administração na adoção de códigos. O segundo grande desafio está relacionado ao cumprimento por terceiros ou fornecedores.

A investigação de cadeias de valor de terceiros é complicada, assim como a relacionada a atividades terceirizadas. De acordo com Kleinhempel, entrevistas com oficiais de conformidade indicaram que 70% desconheciam o que estava acontecendo nas cadeias de suprimentos. A due diligence precisa ser reforçada e o monitoramento de rotina é necessário. O treinamento em comunicação e transparência também pode ser efetivado, bem como a determinação de cláusulas de rescisão no caso de violações de ética.

Por outro lado, existem alguns aspectos observáveis ​​que precisam ser destacados. Um deles diz respeito à importância que os encarregados do cumprimento estão adquirindo gradualmente nos países da América Latina, particularmente na América do Sul. Agora, segundo Kleinhempel, 30% reportam diretamente ao CEO ou ao conselho e, destes, quase 50% participam das decisões estratégicas da empresa e podem trazer mudanças no modelo de negócio quando o consideram arriscado. Cerca de 50% deles se encontram periodicamente com o CEO e 60% com o conselho a cada trimestre.

Kleinhempel prossegue dizendo que podemos encontrar duas grandes tendências em conformidade. A primeira é a criação de uma verdadeira cultura baseada na ética. Não importa quão bons sejam os procedimentos implementados, pois eles se mostrarão ineficientes se não conseguirmos criar uma verdadeira “cultura de conformidade” desde os níveis executivos da empresa até a força de trabalho geral.

Como há cada vez menos incentivos guiados pela lei, a conformidade está sendo baseada mais em princípios do que em regras. Em vez de obedecer a normas e regulamentos, é uma questão de como as empresas tomam boas decisões em situações difíceis. Assim, a tomada de decisões, princípios éticos e liderança se tornaram muito relevantes. Os principais escândalos dos últimos anos ocorreram principalmente devido a problemas e falhas na liderança ética.

É por isso que os programas de compliance devem ter como público-alvo os executivos e funcionários que precisam de orientação e assistência em casos de tentação ou mesmo extorsão. O compromisso do Conselho é crucial, pois eles decidirão a cultura da empresa. O treinamento de conformidade se mostrou ineficaz e monótono. A educação deve ser cada vez mais fornecida quando se enfrentam dilemas e situações difíceis de lidar.

Essas circunstâncias presumem que as empresas trabalham em uma área cinzenta, que elas têm problemas difíceis de resolver e não há solução certa. As empresas devem ir além do cumprimento e olhar para o comportamento humano para cumprir sua função de prevenção.

Uma segunda tendência principal está relacionada à tecnologia. Muitas empresas ficam atrasadas e atoladas pela grande quantidade de dados. Aproximadamente 80% dos responsáveis ​​pela conformidade acreditam que a tecnologia tem um impacto importante no cumprimento. O Big Data e o Data Analytics, por exemplo, permitem uma melhor segmentação, melhor monitoramento de riscos e melhor identificação das necessidades dos executivos, proporcionando-lhes uma educação mais sintonizada com suas atividades.

 A revolução digital está impondo novas formas de inter-relacionar dentro e fora da empresa.

Um número crescente de pessoas trabalha na nuvem, em plataformas digitais que se livram das camadas de burocracia e gerenciamento. Realoca equipes ou unidades de negócios para torná-las mais flexíveis e liberá-las da rigidez das grandes corporações. Além disso, novos riscos e responsabilidades também surgem, inerentes ao uso de algoritmos na análise de dados e no uso de inteligência artificial.

É vital que os campos de Riscos e Conformidade comecem a administrar, dentro de suas áreas de competência, esse mundo cibernético com o qual terão que lidar. A conformidade começou com uma abordagem legal – na época, isso parecia ineficaz, mas oferecia ferramentas e uma estrutura para melhor gerenciamento e melhoria na reputação das empresas.

Posteriormente, a ética foi gradualmente incorporada e, finalmente, hoje é utilizada uma abordagem baseada no comportamento. Os programas raramente são chamados de conformidade e estão começando a ser renomeados à medida que começam a se concentrar mais na integridade e na ética, em vez de apenas nos aspectos legais.

FONTE:

AUTORIA:

  • Gonzalo Carranza
  • Francisco Hevia
  • Denise Ledgard
Avalie este artigo: 1 Estrela2 Estrelas3 Estrelas4 Estrelas5 Estrelas 8 

Você pode gostar...

X